Informasjonskapsler og GDPR
Behandling av personopplysninger (personvernerklæring)
Arka Clothing as vil behandle personopplysninger i forbindelse med vår virksomhet. Vi er forpliktet til å håndtere dine personopplysninger på en trygg og sikker måte. Nedenfor finner du derfor informasjon om personopplysningene som samles inn og hvordan personopplysningene behandles, samt dine rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysningene.
Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler er arkaclothig as, som kan kontaktes på arkawear@outlook.com
Behandling av personopplysninger:
Vi samler inn og bruker personopplysninger til ulike formål avhengig av hvem du er og hvordan vi kommer i kontakt med deg. Nedenfor følger personopplysningene vi behandler om deg, formålet og det rettslige grunnlaget for behandlingen, hvor lenge vi behandler personopplysningene mv.
Med «personopplysninger» menes all informasjon som kan knyttes til en fysisk person (sistnevnte omtales som «registrert»).
"Behandling" betyr alt som gjøres med personopplysninger, som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, gjenfinning, konsultasjon, bruk, utlevering ved overføring, formidling eller alle andre former for tilgjengeliggjøring, sammenstilling eller kombinasjon , begrensning, sletting eller ødeleggelse.
Tjenester – netthandel:
Vi samler inn og behandler personopplysninger om bruken av tjenestene våre, for eksempel når du handler i nettbutikkene våre. Formålet, samt grunnlaget, for å behandle alle personopplysninger om deg er å oppfylle vår avtale med deg dersom du bestiller og kjøper varer fra våre nettsider, jfr. GDPR artikkel 6 nr. 1 punkt b). I tillegg behandler vi personopplysninger for å administrere forholdet til våre kunder, sikre og forbedre våre tjenester og beskytte våre rettigheter osv. I disse tilfellene skjer behandlingen på bakgrunn av at vi har en nødvendig legitim interesse i nevnte forhold, og at vår interesse veier tyngre enn den enkeltes personvern. I tillegg er vi pålagt å lagre enkelte opplysninger i forbindelse med regnskap, skattehåndtering og eventuell garanti- og returhåndtering, artikkel 6 nr. 1 punkt c). Som angitt nedenfor behandler vi også informasjon basert på ditt samtykke, i samsvar med artikkel 6 nr. 1 punkt a).
Personopplysninger som samles inn og behandles kan deles inn i to kategorier:
Informasjon du gir oss.
Informasjon vi mottar når du bruker tjenestene våre.
A. Informasjon du velger å gi oss
Hvis du velger å handle hos oss, vil vi samle inn og behandle informasjonen du gir oss. Dette blir:
Navnet ditt
Din e-postadresse som vi bruker for kommunikasjon knyttet til din bestilling/kundeforhold
Ditt telefonnummer som vi bruker for kommunikasjon knyttet til din bestilling/kundeforhold
Din adresse, hvor vi sender eventuelle bestillinger
Kontonummer (dersom du har registrert dette) for betaling av eventuelle fordringer
Fødselsdato (valgfritt)
Dette er informasjon som du oppgir frivillig, men som vil være nødvendig å bruke eller bestille fra nettsiden, og som derfor er en forutsetning for at du skal oppgi dersom du ønsker å handle hos oss.
Vi trenger også informasjonen ovenfor for å levere varene til deg, samt for å kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen. Vi er også pålagt å lagre denne informasjonen i forbindelse med regnskap, skattehåndtering og eventuell garanti- og returhåndtering. Denne historikken slettes når formålet med behandlingen er opphørt, se nedenfor, og er også tilgjengelig for deg på "Min side". Av sikkerhetsgrunner lagrer vi også IP-adressen som ble brukt til å registrere bestillingen.
For informasjonen knyttet til kontoen din hos oss, vil denne bli lagret og behandlet så lenge kontoen din er aktiv eller til du sletter kontoen. Hvis du ikke har foretatt et kjøp, slettes kontoen 12 måneder etter siste aktivitet på kontoen. Har du bestillinger, slettes kontoen 5 år etter siste aktivitet på kontoen. Et varsel om sletting vil bli sendt til e-postadressen du har oppgitt, og dersom du ikke svarer vil kontoen bli slettet 14 dager etter at varselet er sendt. Dette for å sikre at vi har ordrehistorikk etc. tilgjengelig ved eventuelle reklamasjoner e.l.
Vi kan også behandle personopplysninger knyttet til klager, krav, inkludert krav, eller annet relatert til tjenestene våre.
Vi bruker ulike betalingsleverandører i forbindelse med betaling i vår nettbutikk. Dette betyr at vi kan overføre dine personopplysninger i form av kredittkortnummer og kontakt- og bestillingsdetaljer til betalingsleverandøren når kassen er lastet, slik at betalingsleverandøren kan administrere kjøpet ditt. For selve betalingen er betalingsleverandøren behandlingsansvarlig, og behandler personopplysningene i henhold til betalingsleverandørens egen personvernerklæring.
Hvis du kontakter kundeservice eller kommuniserer med oss på andre måter, samler vi inn informasjonen du oppgir
Arka Clothing as vil behandle personopplysninger i forbindelse med vår virksomhet. Vi er forpliktet til å håndtere dine personopplysninger på en trygg og sikker måte. Nedenfor finner du derfor informasjon om personopplysningene som samles inn og hvordan personopplysningene behandles, samt dine rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysningene.
Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler er arkaclothig as, som kan kontaktes på arkawear@outlook.com
Behandling av personopplysninger:
Vi samler inn og bruker personopplysninger til ulike formål avhengig av hvem du er og hvordan vi kommer i kontakt med deg. Nedenfor følger personopplysningene vi behandler om deg, formålet og det rettslige grunnlaget for behandlingen, hvor lenge vi behandler personopplysningene mv.
Med «personopplysninger» menes all informasjon som kan knyttes til en fysisk person (sistnevnte omtales som «registrert»).
"Behandling" betyr alt som gjøres med personopplysninger, som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, gjenfinning, konsultasjon, bruk, utlevering ved overføring, formidling eller alle andre former for tilgjengeliggjøring, sammenstilling eller kombinasjon , begrensning, sletting eller ødeleggelse.
Tjenester – netthandel:
Vi samler inn og behandler personopplysninger om bruken av tjenestene våre, for eksempel når du handler i nettbutikkene våre. Formålet, samt grunnlaget, for å behandle alle personopplysninger om deg er å oppfylle vår avtale med deg dersom du bestiller og kjøper varer fra våre nettsider, jfr. GDPR artikkel 6 nr. 1 punkt b). I tillegg behandler vi personopplysninger for å administrere forholdet til våre kunder, sikre og forbedre våre tjenester og beskytte våre rettigheter osv. I disse tilfellene skjer behandlingen på bakgrunn av at vi har en nødvendig legitim interesse i nevnte forhold, og at vår interesse veier tyngre enn den enkeltes personvern. I tillegg er vi pålagt å lagre enkelte opplysninger i forbindelse med regnskap, skattehåndtering og eventuell garanti- og returhåndtering, artikkel 6 nr. 1 punkt c). Som angitt nedenfor behandler vi også informasjon basert på ditt samtykke, i samsvar med artikkel 6 nr. 1 punkt a).
Personopplysninger som samles inn og behandles kan deles inn i to kategorier:
Informasjon du gir oss.
Informasjon vi mottar når du bruker tjenestene våre.
A. Informasjon du velger å gi oss
Hvis du velger å handle hos oss, vil vi samle inn og behandle informasjonen du gir oss. Dette blir:
Navnet ditt
Din e-postadresse som vi bruker for kommunikasjon knyttet til din bestilling/kundeforhold
Ditt telefonnummer som vi bruker for kommunikasjon knyttet til din bestilling/kundeforhold
Din adresse, hvor vi sender eventuelle bestillinger
Kontonummer (dersom du har registrert dette) for betaling av eventuelle fordringer
Fødselsdato (valgfritt)
Dette er informasjon som du oppgir frivillig, men som vil være nødvendig å bruke eller bestille fra nettsiden, og som derfor er en forutsetning for at du skal oppgi dersom du ønsker å handle hos oss.
Vi trenger også informasjonen ovenfor for å levere varene til deg, samt for å kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen. Vi er også pålagt å lagre denne informasjonen i forbindelse med regnskap, skattehåndtering og eventuell garanti- og returhåndtering. Denne historikken slettes når formålet med behandlingen er opphørt, se nedenfor, og er også tilgjengelig for deg på "Min side". Av sikkerhetsgrunner lagrer vi også IP-adressen som ble brukt til å registrere bestillingen.
For informasjonen knyttet til kontoen din hos oss, vil denne bli lagret og behandlet så lenge kontoen din er aktiv eller til du sletter kontoen. Hvis du ikke har foretatt et kjøp, slettes kontoen 12 måneder etter siste aktivitet på kontoen. Har du bestillinger, slettes kontoen 5 år etter siste aktivitet på kontoen. Et varsel om sletting vil bli sendt til e-postadressen du har oppgitt, og dersom du ikke svarer vil kontoen bli slettet 14 dager etter at varselet er sendt. Dette for å sikre at vi har ordrehistorikk etc. tilgjengelig ved eventuelle reklamasjoner e.l.
Vi kan også behandle personopplysninger knyttet til klager, krav, inkludert krav, eller annet relatert til tjenestene våre.
Vi bruker ulike betalingsleverandører i forbindelse med betaling i vår nettbutikk. Dette betyr at vi kan overføre dine personopplysninger i form av kredittkortnummer og kontakt- og bestillingsdetaljer til betalingsleverandøren når kassen er lastet, slik at betalingsleverandøren kan administrere kjøpet ditt. For selve betalingen er betalingsleverandøren behandlingsansvarlig, og behandler personopplysningene i henhold til betalingsleverandørens egen personvernerklæring.
Hvis du kontakter kundeservice eller kommuniserer med oss på andre måter, samler vi inn informasjonen du oppgir