Kjøpsbetingelser
1. Avtalen
2. Partene
3. Priser
4. Avtaleinngåelse
5. Ordrebekreftelse
6. Betaling
7. Levering mv.
8. Risikoen for varene
9. Angrerett
10. Undersøkelsesplikt
11. Reklamasjon ved mangel og frist for å melde krav ved forsinkelse
12. Kjøpers rettigheter ved forsinkelse
13. Kjøpers rettigheter ved mangel
14. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold
15. Garanti
16. Personopplysninger
17. Konfliktløsning
INTRODUKSJON:
Dette kjøpet er underlagt standard salgsbetingelsene nedenfor for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes her salg av varer til forbrukere som ikke er det i hovedsak opptrer som ledd i kommersiell virksomhet, og når selger opptrer i virksomhet med salg av varer over internett. Kontrakten er utarbeidet og anbefalt brukt av Forbrukerombudet.
Forbrukerkjøp over Internett reguleres i hovedsak av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven, og disse handlingene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Vilkårene i kontrakten skal ikke forstås som noen begrensning i de lovfestede rettighetene, men angir partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Selger kan velge å tilby kjøper bedre vilkår enn det som fremgår av disse salgsvilkårene.
I tilfeller der kontrakten ikke direkte gir løsningen på et problem, må kontrakten suppleres med relevante lovbestemmelser.
1. AVTALEN
Avtalen mellom kjøper og selger består av informasjonen selger gir om kjøpet bestillingsløsningen i nettbutikken (inkludert bl.a. informasjon om varens art, mengde, kvalitet, øvrige egenskaper, pris og leveringsbetingelser), eventuelt direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post) samt disse salgsbetingelsene.
Ved konflikt mellom opplysningene selger har gitt om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken, direkte korrespondanse mellom partene og vilkårene i salgsbetingelsene, gå direkte korrespondanse mellom partene og opplysningene gitt i bestillingsløsning ovenfor salgsbetingelsene, så lenge det ikke er i strid med bindende lovgivning.
2. PARTENE
Selger
Firmanavn: Arka Clothing As
Kontaktadresse: Køyaveien 44, 1880 Eidsberg
E-post: arkawear@outlook.com
Organisasjonsnummer: 933 752 119
Kjøper er personen som foretar bestillingen.
3. PRISER
Opplysninger om de totale kostnadene kjøper må betale, inkludert alle avgifter
(merverdiavgift, toll osv.) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr, emballasje etc.) samt spesifikasjon av de enkelte elementene i totalprisen, er gitt i bestillingsløsningen før bestillingen legges inn. (Produktleveranser til Svalbard eller Jan Mayen må selges uten tillegg av merverdiavgift. 1, kontakt før bestilling)
4. INNSLUTNING AV AVTALE
Avtalen er bindende for begge parter når kjøpers bestilling er mottatt av selger. En part er likevel ikke bundet av avtalen dersom det har vært en skrive- eller trykkfeil i tilbudet fra selger i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøpers bestilling, og den annen part har innsett eller burde ha innsett at slike det fantes en feil.
5. BESTILLINGSBEKRÆFTELSE
Når selger har mottatt kjøpers bestilling, må selger bekrefte bestillingen uten ugrunnet opphold ved å sende en ordrebekreftelse til kjøper. Det anbefales at kjøper sjekker at ordrebekreftelsen samsvarer med ordren med hensyn til mengde, produkttype, pris etc. Dersom ordren ikke stemmer overens og ordrebekreftelsen, bør kjøper kontakte selgeren så snart som mulig.
6. BETALING
Selger kan kreve betaling for varen fra den er sendt fra selger til kjøper. Dersom kjøper benytter kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selger reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling i inntil 4 dager fra bestilling. Se lov 19. juni 1969 nr. 66 om merverdiavgift § 16. Et kredittkort er et betalingskort hvor betalingen for kjøpet skjer i etterkant ved at kreditor (kredittkortselskapet) sender kortholder en faktura med krav om betaling.
3: Et debetkort er et betalingskort knyttet til en innskuddskonto. Bruk av kortet innebærer at brukerens konto belastes og beløpet overføres til betalingsmottakerens konto.
Ved betaling med kredittkort kommer lov om kredittkjøp mv. i bruk. Dersom selger tilbyr etterfakturering, skal faktura til kjøper utstedes ved forsendelse av varen. Forfallsdatoen må settes til minimum 14 dager fra kjøper mottar forsendelsen. Har selger et spesielt behov for å kreve forskuddsbetaling fra kjøper, for eksempel ved tilvirkningskjøp, kan selger kreve dette. Kjøpere under 18 år kan kun betale direkte når selgeren leverer varen eller ved levering av varene i etterkrav.
7. LEVERING OSV.
Levering av varene fra selger til kjøper skjer på den måten, på det sted og på det tidspunkt som er spesifisert i bestillingsløsningen i nettbutikken. Dersom bestillingsløsningen ikke angir leveringstid, skal selger levere varen til kjøper innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Dersom selger sørger for at varen sendes til kjøper, plikter han å få varen transportert til bestemmelsesstedet på egnet måte og under normale forhold for slik transport. Destinasjonsstedet er hos kjøper med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.
8. RISIKOEN FOR VARENE
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper i henhold til avtalen. Dersom leveringstiden er kommet og kjøper unnlater å overta en vare som er pålagt hans eller hennes rådighet i henhold til avtalen, bærer kjøperen likevel risikoen for tap eller skade som skyldes egenskaper ved selve produktet.
9. ANGRERETT
Kjøper kan heve kjøpet av varen etter bestemmelsene i angrerettloven 7. Angrerett behov for å kjøpe uten grunn kan returnere varen til selger selv om det ikke er mangel på det og selv om det ikke er levert. Kjøper skal varsle selger om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varene, de foreskrevne opplysninger om angrerett og angrerettskjema er mottatt. Mottar kjøpers angrerettskjema og nødvendige opplysninger på et senere tidspunkt enn ved levering av varen, begynner angrefristen å løpe fra den dagen kjøper mottar angrerettskjemaet og opplysningene. Dersom kjøper ikke har mottatt tilstrekkelig informasjon eller angrerettskjema, vil angrefristen fortsatt utløpe 3 måneder etter at varene er mottatt. Dersom kjøper ikke har mottatt informasjon om angrerett i det hele tatt, vil fristen være 1 år.
Meldingen fra kjøper til selger om bruk av angreretten bør av bevishensyn være skriftlig (angrerettskjema, e-post, faks eller brev), og den skal inneholde informasjon om hvordan kjøper vil returnere varen til selgeren.
4 Jf. mønsteravtaleutvalget utarbeidet av felles kontraktsutvalg for Sparebankforeningen og Finansnæringens Landsforening hovedorganisasjon - Avtalevilkår for kredittkort og regningskort - forbrukerforhold pkt. 12 og modellvilkår utarbeidet av Sparebankforeningen og Finansnæringens hovedorganisasjon for betalingskort pkt. 11. 5 Lov 21. juni 1985 nr. 82 på kredittkjøp mv. 6 Personer under 18 år kan kun betale på nevnte måte da de ikke kan pådra seg gjeld jfr. lov 22. april 1927 om vergemål for mindreårige (vgml.) § 2. 7 Lov 21. desember 2000 nr. 105 om opplysningsplikt og angrerett mv ved fjernsalg og salg utenfor fastnett. utsalgssted (angrerettloven). 4. Ved bruk av angreretten skal den returneres til selger inne rimelig tid. Selger plikter å tilbakebetale hele kjøpsummen til kjøper innen 14 dager fra den dagen selger mottar varen eller kollektnotaen eller varen stilles til selgers disposisjon. Selgeren kan ikke fastsette gebyrer for kjøpers bruk av angreretten, men selgere kan kreve at kjøper må betale kostnaden for returforsendelsen.
Kjøper kan undersøke produktet før han eller hun angrer på kjøpet. Varen må likevel kunne returneres til selger i omtrent samme stand og mengde som den var da kjøperen mottok den. Kjøper bør returnere varen til selger i originalemballasje dersom dette er mulig. Kjøper kan ikke angre på kjøp av varer som forringes raskt, varer som i sin natur ikke kan returneres, eller på lyd- og bildeopptak (inkludert CDer, DVDer) eller
dataprogrammer hvor forseglingen er brutt. Sistnevnte unntak gjelder kun dersom selgeren tydelig har angitt vilkårene for bortfall av angreretten forseglingen.
10. UNDERSØKELSE AV VARENE
Når kjøper mottar varen, anbefales det at han eller hun i rimelig grad undersøker om den er i henhold til bestillingen, om den er blitt skadet under transporten eller om den på annen måte har mangler. Dersom varen ikke stemmer overens med bestillingen eller mangler, skal kjøper varsle selger ved reklamasjon, jfr. punkt 11 i kontrakten.
11. KLAGE VED MANGLER OG FRIST FOR MELDING AV KRAV
Dersom det er en mangel ved produktet, må det kjøpes innen rimelig tid etter at han ellers oppdaget det, gi beskjed til selgeren om at han eller hun vil kreve mangelen. Fristen kan aldri være kortere enn i måneder fra det tidspunkt forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må likevel fremsettes senest ett år etter at kjøper overtok varen. Dersom produktet eller deler av det er ment å være vesentlig lengre, er klagefristen fem år. Ved forsinkelse skal krav rettes til selger innen rimelig tid etter at leveringstiden er fremme og varen ikke er levert. Dersom varen er betalt med kredittkort, kan kjøper også velge å annonsere og sende krav direkte til kreditor (kredittkortselskap). 8 Meldingen til selgeren eller kreditering bør være skriftlig (e-post, faks eller brev).
12. KJØPERS RETTIGHETER VED FORSINKELSE
Dersom selger ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyer